Lito, el asistente

Addon Lito, asistente con IA. Esta pantalla existe solo si el addon está contratado.

Paso a paso

1. Presioná el botón Lito, abajo a la derecha. Está en todas las pantallas menos en la terminal POS.

2. Escribí tu pregunta como se la harías a un compañero, por ejemplo “¿cómo registro un abono?”.

3. Si Lito te propone llevarte a otra pantalla o señalarte un botón, aparece una tarjeta. Presioná Sí para aceptar o Ahora no para seguir donde estás.

4. Entrá a Uso de Lito desde el menú de Organización para ver los mensajes usados en el período, por usuario y por día.

Qué es

Lito es el asistente de Facilito. Responde con las guías de ayuda de los módulos que tu organización tiene contratados y, cuando sirve, te muestra dónde está cada cosa en la pantalla.

Qué puede hacer

• Explicar cómo se hace una tarea o para qué sirve una pantalla. Al final de la respuesta enlaza la guía de donde sacó la información.
• Llevarte a la pantalla donde se hace lo que preguntaste.
• Señalarte un botón, un campo o una cifra que esté a la vista: oscurece el resto de la pantalla y resalta el elemento. Desaparece al hacer clic, con Escape o a los pocos segundos.
• Responder cifras de tu negocio, si tu organización lo activó: la utilidad, las ventas, lo que te deben tus clientes y si tu caja está abierta. Primero te da el número y después te ofrece llevarte a la pantalla donde se ve.

Lito nunca te lleva ni te señala nada sin preguntarte: siempre aparece una tarjeta y vos decidís.

Modo asistente (beta)

En las organizaciones que participan en la beta, Lito también trabaja como asistente:

• Consulta datos: busca un cliente por nombre o documento, te dice cuánto te debe, qué clientes tienen saldo vencido, el precio y las existencias de un producto en tu sucursal, y las ventas de un cliente o de un rango de hasta 31 días.
• Guarda recordatorios: pedile “recordame llamar a López el jueves a las 3” y te prepara el recordatorio. A la hora indicada te avisa en la campanita.
• Maneja tu agenda, si tu organización tiene agendas y tu usuario está habilitado: te dice qué citas tenés, qué horarios están libres, y te prepara citas nuevas, cancelaciones y cambios de hora. Por ejemplo: “agendame a Juan Pérez el jueves a las 3 para limpieza”. El correo del cliente es opcional.

Lito por WhatsApp (beta)

Si tu organización lo tiene, Lito también responde por WhatsApp. Quien administra la membresía lo configura en Organización > Lito por WhatsApp:

1. Presioná Conectar con QR y escaneá el código desde Dispositivos vinculados en el WhatsApp del número de Lito. Usá un número dedicado: la conexión es la de WhatsApp Web y WhatsApp puede bloquear el número.
2. Agregá los números autorizados y elegí con qué usuario responde cada uno. Lito usa los permisos y sucursales de ese usuario.
3. Si encendés Abierto al público, Lito también responde a otros números, pero solo con las guías: sin datos del negocio ni acciones.

Por WhatsApp Lito no puede llevarte a una pantalla: te dice la ruta del menú. Lo que prepara se confirma respondiendo SÍ (o NO para cancelar). Cada mensaje cuenta como un mensaje de Lito.

Lito no guarda nada por su cuenta: te muestra una tarjeta con lo que preparó y se guarda solo si presionás Confirmar. Si presionás Cancelar, no queda nada. Para consultar datos necesitás el permiso Consultar datos con Lito, y para los recordatorios Preparar acciones con Lito. Además, Lito usa tus mismos permisos y sucursales: si en la pantalla no podés ver los saldos de un cliente, Lito tampoco te los da.

Qué no hace

• No crea, edita, emite, anula ni borra documentos, pagos ni inventario. Te explica cómo hacerlo y dónde. En modo asistente solo guarda lo que confirmás en la tarjeta.
• No da asesoría tributaria ni legal. Si la respuesta no está en las guías, te lo dice y te sugiere consultar a tu contador o a soporte.
• Solo lee las cifras de arriba, y solo si en Valores de la organización está activo Lito puede responder con cifras del negocio. Usa tus mismos permisos y sucursales: no te muestra nada que no podrías ver en la pantalla. Para la utilidad y las ventas necesita que tengas una sucursal elegida.

La ventana

• Tamaño: arrastrá el borde izquierdo, el superior o la esquina superior izquierda. Doble clic en la esquina vuelve al tamaño original.
• Siempre visible: queda por encima de los formularios y ventanas, así podés preguntarle mientras llenás algo.
• Minimizar: el botón con la raya guarda la ventana sin perder lo que hablaron. La conversación también sigue si recargás la página.
• Nueva conversación: el botón con la flecha circular empieza de cero.
• Lito guarda un resumen breve de cada conversación, sin tus mensajes textuales ni montos, para mejorar las guías.

Uso y mensajes adicionales

Tu plan puede incluir un límite de mensajes por período. Cada pregunta cuenta como un mensaje, también las de cifras. Cuando te quedan pocos, Lito te avisa arriba de la conversación.

En Uso de Lito ves los mensajes usados y los restantes, las consultas de cifras, el uso de cada usuario y el de cada día. Para entrar necesitás el permiso Ver uso de Lito.

Al llegar al límite, Lito se pausa hasta el próximo período. Si querés que siga funcionando, quien administra la membresía puede encender Permitir mensajes adicionales en esa misma pantalla: cada mensaje que pase del límite se cuenta como adicional y se factura aparte según tu plan.

Configuración de Lito

Al final de Uso de Lito está la tarjeta Configuración de Lito, para quien tiene el permiso Ver configuración de Lito (y Editar configuración de Lito para cambiarla). Ahí se enciende Lito responde con las cifras del negocio: cuando está activo, Lito consulta totales como las ventas del día para responder, y esas cifras se envían al servicio de IA para redactar la respuesta. Las cifras que ve cada persona siguen limitadas por sus permisos. Antes esta opción vivía en Datos generales; ahora se cambia solo aquí.